مصاحبه با پیتر بیندر، بنیان‌گذار شرکت بیندر
سوال: شرکت بیندر چگونه تأسیس شد؟
پاسخ: من شرکت را در تاریخ 1 ژانویه 1983 راه‌اندازی کردم. پدرم در سال 1923 یک شرکت تولیدی برای ساخت ابزارهای جراحی و پزشکی در شهر تاتلینگن، که به عنوان دره پزشکی شناخته می‌شود، تأسیس کرده بود.
پدرم وقتی من شش ساله بود فوت کرد و در سن 18 سالگی شروع به کمک به مادرم در اداره شرکت کردم که با مشکلات اقتصادی روبه‌رو بود. در 20 سالگی مجبور شدم شرکت را برای فروش آماده کنم. شش سال بعد شرکت را به یک تاجر در پاکستان فروختیم و آن شرکت هنوز هم در آنجا به فعالیت ادامه می‌دهد.
شروع کار خیلی سخت بود. برای شش سال بعدی، من سه روز در هفته تحصیل می‌کردم و چهار روز در هفته کار می‌کردم. این خیلی دشوار بود، اما همین سختی‌ها من را ترغیب کرد که شرکت بیندر را تأسیس کنم.
شرکت پدرم استریلایزرهای هوای داغ تولید می‌کرد. خیلی زود متوجه شدم که بازار واقعی این دستگاه‌ها نه برای استریل کردن، بلکه برای استفاده در آزمایشگاه‌ها است. این ایده به بیندر تبدیل شد.
کار را با یک وام آغاز کردم و در سال اول حدود یک میلیون دلار درآمد داشتیم با یک تیم 15 نفره. حالا در سال 2013، درآمد ما به بیش از 83 میلیون دلار رسیده و تیم ما بیش از 400 نفر شده است.
ما فعالیت‌های خود را در شرق دور شروع کردیم، چون در گذشته ارتباطات زیادی با توزیع‌کنندگان داشتیم. این توزیع‌کنندگان به ما کمک کردند تا محصولات‌مان را به صورت عمده به فروش برسانیم.
ده سال بعد، ما بازار اروپا را تصرف کردیم. دامنه محصولات ما همراه با تیم فروش‌مان گسترش پیدا کرد. در دهه 2000، محصولات‌مان را وارد بازار ایالات متحده کردیم. زمانی که اووه راس، مدیرعامل، به تیم پیوست، او رهبری موفقیت‌های اخیر ما در ایالات متحده را نیز بر عهده گرفت. از آن زمان تاکنون، رشد پیوسته و مستمری را تجربه کرده‌ایم.
سوال: مزایا و چالش‌های یک شرکت خانوادگی چیست؟
پاسخ: یکی از مزایای شرکت‌های خانوادگی، رابطه نزدیک میان شرکت و خانواده است. یادم می‌آید وقتی ازدواج کردم، به همسرم گفتم: «ما حالا سه نفر هستیم. تو، من و شرکت.» از دوشنبه تا جمعه، من متعلق به شرکت هستم و آخر هفته‌ها را برای خانواده‌ام اختصاص می‌دهم.
از آنجایی که من در یک کسب‌وکار خانوادگی به دنیا آمده‌ام، خیلی زود یاد گرفتم که در مورد پول دقت کنم. شما مسئول رفاه شرکت و خانواده‌تان هستید. تاثیر یک تصمیم مالی غلط، نه تنها در کسب‌وکار، بلکه در جیب خودتان نیز به شدت احساس می‌شود.
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها، شکاف نسلی است. باید تصمیم بگیرید که چه کسی باید رهبر جدید شرکت شود. انتخاب فرد مناسب برای این موقعیت بسیار حیاتی است.
به عنوان بنیان‌گذار باید شجاع باشید. باید به خودتان ایمان داشته باشید. و باید این کار را با وجود تمام مشکلاتی که روزانه با آن‌ها روبه‌رو هستید، انجام دهید. باید به استراتژی‌تان تکیه کنید. این ویژگی‌ها برای یک کارآفرین بسیار مهم هستند.
سوال: چه عواملی موجب موفقیت شرکت شما و تبدیل آن به یک پیشرو جهانی در صنعت شد؟
پاسخ: ما در مقابل ساختمان تحقیق و توسعه‌مان یک مجسمه بزرگ اثر یورگ باخ به نام “تکامل” داریم. تکامل چیزی است که ما هر روز در اینجا انجام می‌دهیم. در شرکت ما، با پیشرفت‌ها، اتفاقات هیجان‌انگیزی رخ می‌دهد که باعث می‌شود گاهی در مسیر خود تغییر جهت دهیم، مسیر خود را تغییر دهیم—این همان تکامل است. نکته‌ای که باید از آن یاد بگیرید این است که ما تا جایی که می‌توانیم سخت کار می‌کنیم و باور داریم که این تلاش‌ها به موفقیت‌مان منجر می‌شود.
من تنها سهام‌دار شرکت هستم، اما هر روز به محل کار نمی‌روم و به خودم نمی‌گویم: «امروز پیتر، تو ثروتمند می‌شوی.»
در واقع، برعکس این موضوع صادق است. شما باید شب و روز فکر کنید که چه کاری می‌توانید انجام دهید تا مشکلات مشتریانتان را حل کنید. اگر این کار را به درستی انجام دهید، دیگر بخش‌های اداره کسب‌وکار خود به خود حل می‌شوند.
یک مثال از این رویکرد، زمانی است که ما اتاق‌های خلأ خود را ساختیم. ارتباط زیادی با شرکت‌های دارویی داشتیم. آن‌ها به ما گفته بودند که محصولات موجود برای خشک کردن پودرها به خوبی عمل نمی‌کنند، زیرا در فرآیند خشک کردن، اتاق‌ها آلوده می‌شدند و تمیز کردن آن‌ها بسیار دشوار بود. این مشکل به دلیل پراکندگی پودرها در فضای اتاق بود.
بنابراین، ما شروع به طراحی محصولی کردیم که هیچ قطعه داخلی نداشته باشد، بدون گوشه، کاملاً مسطح و تمیز باشد. علاوه بر این، با یک سیستم گرمایشی ثبت اختراع شده و قفسه‌های توسعه، طراحی را بهبود دادیم. در نهایت، در چند سال گذشته حدود 10,000 واحد از این محصول را فروختیم.
در بیندر، ما بر این باوریم که اگر بهترین محصولات، بهترین خدمات و بهترین مشاوره را ارائه دهید، به راه درستی گام برداشته‌اید.
منبع: نمایندگی Binder در ایران
آخرین دیدگاه‌ها